O e-mail marketing é um processo repetitivo que pode cansar os usuários, por isso é preciso definir corretamente a frequência dos envios para não perder assinantes.
Fazer envios com mais frequência não significa que você vá ter um engajamento maior, muito pelo contrário, você vai tornar-se maçador para os seus assinantes. Do mesmo modo, enviar com pouca frequência vai causar um desgaste em sua lista, porque cada queixa de SPAM terá um valor muito mais e isso irá penalizar a sua autoridade como remetente.
Muitos usuários com listas enormes ainda acreditam que quanto mais e-mails enviarem mais retorno eles vão ter,. Na verdade eles deveriam preocupar-se mais em estudar os seus assinantes e os comportamentos que eles têm com os e-mails que recebem.
O engajamento não pode ser medido apenas pelo tamanho da lista e a frequência de envio, há muitos outros fatores que em conjunto fazem uma boa campanha. É preciso fazer vários testes até chegar a uma frequência de envio mais correta. Esses testes podem ser variados, como por exemplo: alteração do tema do e-mail, alteração do texto, mudança dos call to action para outros posicionamentos, alteração de cores, alteração de produtos, mudança dos horários e dias de envio, etc.
Enviando de mais o engajamento é menor, e enviando de menos sua reputação fica prejudicada.
Fazendo vários testes durante algum tempo você fica com dados suficientes para fazer um análise cuidada. Coloque esses dados numa planilha de Excel e verifique quais as campanhas com maior engajamento e aquelas em que houve maior retorno.
Mesmo tendo uma base perfeita convém ir de vez em quanto alterando os horários, os dias de envio, o tema etc. Desse modo você não satura a sua lista com monotonia.
Você não deve enviar de menos nem deve enviar de mais. Encontre o seu meio termo para obter os melhores resultados.
Os serviços de e-mail como o Gmail ou o Outlook percebem quando uma campanha sua tem muito ou pouco engajamento. Nesse caso eles podem prejudicar o seu endereço de remetente e jogar seus e-mails na caixa de SPAM se o engajamento for repetidamente fraco.
O engajamento tornou-se uma das métricas mais importantes do e-mail marketing. Isso muita gente ainda não relacionou com a frequência dos envios, o que pode estar prejudicando os seus resultados.
Antes de julgar a empresa com quem você trabalha para fazer os seus envios, convém perceber o que você está fazendo de errado e aquilo que você pode melhorar. Os resultados não dependem apenas do prestador de serviço, você também tem que fazer bem o seu papel.
Se você procura um serviço em que possa medir a qualidade dos seus envios em vários aspetos, o Campayn pode ser uma boa solução. O Campayn criou o Campayn Score, uma métrica calculada sobre vários aspetos de suas campanhas como a frequência dos envios, o conteúdo, as devoluções, as queixas de SPAM e muitas outras componentes associadas. O Campayn atribui um valor (score) ao seu perfil, e também ajudamos você com dicas e sugestões para melhoramento das suas campanhas.